Σε εξέλιξη βρίσκεται από τον Ιούλιο ακόμα ένα νέο φιλόδοξο επιχειρησιακό πλάνο δομικού ανασχηματισμού των πολύπαθων και πολυδάπανων Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ), με προτεραιότητα στην αναδιοργάνωση και τον εκσυγχρονισμό του δικτύου, που βεβαίως αποτελούν ζητούμενα εδώ και δεκαετίες.
Σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο των ΕΛΤΑ, Γρηγόρη Σκλήκα, το νέο επιχειρησιακό πλάνο εφαρμόζεται σταδιακά για μια περίοδο 18 μηνών σε όλο το εύρος των λειτουργιών του οργανισμού, στοχεύοντας αισιόδοξα “να αναβαθμίσει την εμπειρία και την εξυπηρέτηση των πελατών και να αυξήσει την αποτελεσματικότητά μας, ως μια σύγχρονη και πλήρως ανταγωνιστική εταιρεία ταχυδρομικών υπηρεσιών, ενώ παράλληλα δημιουργεί προϋποθέσεις περαιτέρω ανάπτυξής της”.
Ο ίδιος πρόσθεσε, πως “εκσυγχρονίζοντας παραγωγικές λειτουργίες και δομές που έχουν σχεδιαστεί 30 χρόνια πριν και δεν έχουν επικαιροποιηθεί έκτοτε, μετατρέπουμε σταδιακά τα ΕΛΤΑ από ένα δυσκίνητο και κοστοβόρο οργανισμό σε μια σύγχρονη, εξωστρεφή και πλήρως ανταγωνιστική δύναμη ταχυδρομικών υπηρεσιών που ανταποκρίνεται στα νέα δεδομένα” και την κατεύθυνση της αγοράς.
Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, ήδη έχει ολοκληρωθεί η αναδιοργάνωση του δικτύου σε 143 σημεία σε όλη τη χώρα, με την ενοποίηση – κλείσιμο – υποστελεχωμένων και μη κερδοφόρων καταστημάτων, τη μείωση του λειτουργικού κόστους και μια προσπάθεια βέλτιστης κατά το δυνατόν στελέχωσης των καταστημάτων και αξιοποίησης της ακίνητης περιουσίας του ταχυδρομικού οργανισμού.
Σύμφωνα με τον κ.Σκλήκα, υπάρχουν ακίνητα με τεράστιο ενδιαφέρον, όπως το επταόροφο ακίνητο στην Αγίου Γεωργίου στην Πάτρα, στο οποίο χρησιμοποιείται μόνο το ισόγειο ως κατάστημα των ΕΛΤΑ και θα μπορούσε να γίνει Airbnb ή τα γραφεία των ΕΛΤΑ στην Καισαριανή, που θα μπορούσαν να αξιοποιηθούν ως φοιτητικές εστίες αποφέροντας τεράστια ετήσια έσοδα για τα ΕΛΤΑ.
Στο σχεδιασμό του πλάνου αναδιοργάνωσης του δικτύου, ενισχύθηκε η υπηρεσία αγροτικής διανομής, με σκοπό την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πελατών σε κάθε γωνιά της χώρας, ενώ αναβαθμίστηκαν οι ταχυδρόμοι της γειτονιάς με ψηφιακά εργαλεία, ώστε εκτός από τη διαχείριση της ταχυδρομικής αποστολής, να μπορούν να εισπράττουν αντικαταβολές με κάρτα, να διανέμουν συντάξεις και να εξοφλούν εκ μέρους των πελατών οποιοδήποτε λογαριασμό.
Ταυτόχρονα, σε έξι κεντρικά καταστήματα – σε Γλυφάδα, Κηφισιά, Περιστέρι, Πειραιά, Θεσσαλονίκη και Πάτρα – εφαρμόζεται το διευρυμένο ωράριο και στελεχώθηκαν αρμοδίως οι κενές θέσεις, ενώ μέσα στον Νοέμβριο θα ενισχυθούν και άλλα οκτώ καταστήματα στην περιφέρεια, συγκεκριμένα αυτά σε Λάρισα, Τρίκαλα, Καλαμάτα, Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης, Ηράκλειο και Χανιά Κρήτης, Ιωάννινα και Καβάλα.
Φιλόδοξοι στόχοι για το 2024
Σύμφωνα με τον επικεφαλής των ΕΛΤΑ, στόχος είναι εντός του 2024 “να επεκτείνουμε την παρουσία μας πέραν του φυσικού δικτύου, δημιουργώντας νέα σημεία εξυπηρέτησης βάσει των αναγκών κάθε περιοχής, με καταστήματα franchise και εναλλακτικά δίκτυα last mile, PUDOs και shop-in-shop σε συνεργασία με χώρους καταστημάτων, καθώς και περισσότερα σημεία παραλαβής αντικειμένων ΕΛΤΑ PostBox“.
Μεταξύ των καινοτομιών για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, συγκαταλέγεται η ανασύσταση του δικτύου διαβιβάσεων, διαλογής και διανομής των ΕΛΤΑ, με στόχο τη δημιουργία δυο ισχυρών κεντρικών κόμβων διαλογής στην Αττική και τη Θεσσαλονίκη καθώς και τοπικών σημείων διαμετακόμισης που καλύπτουν όλη τη χώρα. Στο πλαίσιο αυτό, έχει ήδη μεταφερθεί η διαλογή Κρήτης και άλλων νησιών από το Διαμετακομιστικό Κέντρο Πειραιά στο Κέντρο Διαλογής της Αττικής.
Επιπλέον, τα ΕΛΤΑ προχώρησαν στη σύναψη στρατηγικής συμμαχίας με την αεροπορική εταιρεία Dronamics, την πρώτη εταιρεία cargo drone παγκοσμίως, με τα drones της οποίας θα μεταφέρονται σε απομακρυσμένες περιοχές αλληλογραφία και δέματα, ενώ εξασφάλισαν μειωμένες και ανταγωνιστικές τιμές στην αποστολή δεμάτων ιδιωτών και επιχειρήσεων στην Ευρώπη αλλά και σε άλλα μέρη του κόσμου.
Ταυτόχρονα με την ενίσχυση των ψηφιακών συστημάτων και υπηρεσιών, έχουν ληφθεί μέτρα προστασίας για τη διασφάλιση του υψηλότερου δυνατού επιπέδου κυβερνοασφάλειας και τη θωράκιση των υποδομών. Στις άμεσες προτεραιότητες της διοίκησης των ΕΛΤΑ, περιλαμβάνεται και η ενσωμάτωση της πολύτιμης εμπειρίας και της τεχνογνωσίας της υπηρεσίας ΕΛΤΑ Courier.
